一、数据性质与法律定位

国家企业信用信息公示系统（简称“公示系统”）由市场监管部门依据《企业信息公示暂行条例》建立，其公示数据具有以下特征：

法定权威性：信息来源于市场监管、税务、司法等行政部门，经依法归集并公示；

公共可查询性：社会公众可通过官网或第三方平台（如“企查查”）免费查询；

动态更新性：包含企业全生命周期信息（如注册、变更、处罚、抽查等）。

二、作为投诉证据的可行性分析

（一）民事争议中的证据效力

符合《民事诉讼法》要求

根据《民事诉讼法》第六十六条，公文书证（如行政处罚记录）可直接作为证据使用，但需满足：

关联性：与投诉事项直接相关（如投诉企业虚假宣传，可引用其行政处罚记录）；

合法性：通过合法途径获取（禁止黑客手段或非法购买）；

真实性：需通过公证或时间戳等方式固化证据。

证明力强化方式

提交完整截图，包含公示系统网址、查询时间戳；

附《企业信用信息公示报告》打印件（加盖查询单位公章）。

（二）行政投诉中的证据适用

对行政机关的约束力

根据《企业信息公示暂行条例》第十七条，政府部门在监管中应参考公示信息。若投诉对象存在公示的“经营异常名录”记录，可要求监管部门调查。

投诉材料补充

可将公示数据作为线索提交，但需附具书面投诉材料（如合同、付款凭证等）。

三、风险规避与合规建议

证据链完整性

单一公示数据可能证明力不足，需结合其他证据（如合同、沟通记录）形成证据链。

禁止非法取证

不得通过伪造、篡改公示信息或侵犯商业秘密的方式获取证据，否则可能承担《反不正当竞争法》或《刑法》责任。

个人隐私保护

若涉及法定代表人身份证号、联系电话等隐私信息，需匿名化处理，避免违反《个人信息保护法》。

四、实务操作示例

场景：投诉某企业虚假宣传其“AAA级信用企业”资质。

步骤：

在公示系统查询该企业信用评级信息；

若公示信息与其宣传不符，截图并公证；

向市场监管部门提交投诉书，附公示系统证据及宣传材料对比。

结语：公示系统数据在投诉中具有重要证据价值，但需合规使用并辅以其他证据。建议重大争议中委托律师协助证据保全及法律意见出具。