泰安东平分中心坚持公共服务职能定位,以创优招标采购营商环境为抓手,聚焦公共资源交易领域痛点、难点、堵点,坚持问题目标导向,着力提升平台服务供给能力,提高交易效率。

一是贴心服务,让交易更有温度。作为展示政府形象的重要窗口,为给市场主体提供舒适便利的公共资源交易环境,东平分中心每月定期对开评标室计算机系统进行升级更新,确保交易网络畅通和信息安全。开标当日安排专人提前开启开评标室大门和中央空调,及时更换桶装水,着力营造温馨舒适的开评标环境。中心还推出免费打印、免费预约协议酒店服务、免费新办数字证书,为交易工作提供充足的“枪支弹药”。

二是延时服务,提升交易速度。今年以来,随着我县经济社会的高速发展,一批重大项目落户东平。作为服务群众和企业的重要平台,东平分中心深入推进“店小二”式精准服务机制,按照项目不打烊,服务不停歇的原则,做好延时服务。在确保重大项目进度不因中心流转环节耽误的基础上,通过工作日延时、周末加班等方式加速项目进程。

三是专业服务,加大工作力度。作为反映地方经济发展环境的“风向标”和“晴雨表”,东平分中心按照分段式工作运行机制,将各个工作流程分解为项目受理、交易管理、交易鉴证三个业务单元。建立起分工明确的即办结制度,从项目登记、场地预约、交易公告、成交公示(公告)发布、保证金退还申请全面实行即提即办。由中心负责人担任首席服务官,主动跟踪对接服务项目、服务市场主体,精准提供政策咨询、程序引导和业务指导,避免了项目业主因不熟悉办理流程而延误时间。

（来源：山东省公共资源交易网）