黔南州公共资源交易中心作为州委、州政府的一个服务窗口，始终以“优质、高效、便捷”为目标，狠抓服务质量，力树服务形象，州公共资源交易中心以“一勤二严三优”为着力点切实优化中心服务质量。

      “勤学习”。勤于学习党的群众路线实践活动相关文件，熟悉涉及招投标的法律法规和交易流程，做到“问能说、说能做、做能精、精能优”，进一步提升干部职工的政治和业务知识水平。

      “作风严”。严谨工作作风，严格遵守各项工作制度，认真落实上下班、考勤等工作规定，杜绝迟到、早退等现象，不在上班时间吃零食、嗑瓜子、上网聊天、玩游戏等，切实落实中央、省、州关于转变作风的规定，全身心投入本职工作当中，解决工作服务质量差，办事拖拉、推诿，不讲效率、纪律松驰等问题，

      “廉洁自律严”。严肃工作纪律，营造“公平、公正、公开”的公共资源交易环境，在交易活动中，严禁中心职工接受任何招标人、投标人和招标代理机构提供的现金、购物卡、有价证券和支付凭证，不向招投人、代理机构提供可能影响公平交易的便利条件和资料。

      “服务优”。着力改变“门难进、事难办、脸难看、话难听”的衙门陋习，对招投标人、群众、评标专家多一份热情，多一份关心，以转变作风的实际行动，努力提高办公服务质量和水平。

      “程序优”。不断优化服务流程、简化办事程序，提高了服务质量和办事效率。一是优化保证金收退程序。中心根据相关规定，结合实际，认真研究，对公共资源交易项目资格预审保证金和投标保证金进行代保管,进一步规范了公共资源交易活动给服务对象提供便利的条件，缩短了保证金退还时间。二是及时免费代售招标文件。规范招标文件的发售由州公共资源交易中心提供场地，各代理公司派人在中心统一发售，代理公司无人到中心发售招标文件的，由交易中心免费代理发售，进一步扩大了服务范围，提高了服务质量，为投标人、招标人提供了高效、便捷的服务，较好地解决联系服务对象“最后一公里”的问题。

      “信息优”。中心对各个交易项目流程进度开通手机短信提醒，提供24小时电话咨询、质疑，开展标后回访监督等服务工作，要求全体干部职工必须24小时手机电话畅通，并开通中心统一制作的宣传铃声。