随着政务数字化转型深入推进，政府采购正向规范化、精细化、智慧化方向全面升级。电子卖场作为政府采购交易的核心载体，传统人工审核、人工巡检、经验研判的管理模式，已无法适配新时代采购工作高效化、标准化、精准化的发展要求。立足采购监管工作实际，我们认为，引入AI技术、推进电子卖场AI管理，是破解采购管理痛点、筑牢监管防线、深化采购数字化改革的必然举措。

我们坚持以“人工为主、AI赋能、人机协同”为核心思路，推动AI技术深度融入电子卖场全业务链条，覆盖入驻审核、商品管理、价格监管、风险防控、便民服务等关键环节，着力构建全覆盖、智能化、精准化的智慧管理体系，全面提升采购管理规范化、科学化水平。

在智能审核提质增效上，我们搭建智能化初审体系，实现供应商入驻、商品上架全流程自动化审核。系统可自动核验资质文件真伪与完整性，规范商品名称、参数规格及分类编码，精准排查信息错漏、填报不规范等问题。相较于人工逐件审核，AI审核可实现秒级响应、批量处理，大幅压缩审核周期，统一全域审核标准，夯实商品标准化管理基础。

在筑牢智能监管防线上，我们搭建全时段智能巡检与价格预警机制，聚焦采购价格乱象、违规经营等重点问题开展精准管控。系统实时抓取平台在售商品价格数据，联动历史交易价、市场公允价、同类商品均价开展多维比对，对价格虚高、溢价超标、价格异常波动的商品自动预警、强制下架，从源头防范高价采购、违规采购风险。同时，依托AI全天候巡检能力，精准筛查虚假交易、重复上架、资质过期、违规宣传等行为，推动监管模式从传统事后整改，转变为事前预警、事中全程管控。

在优化智能运营服务上，通过AI大数据深度学习分析，整合历史交易、采购需求、季节波动等数据，精准预判采购需求走势，赋能库存精细化管理。同时，部署7×24小时智能客服，高效解答商户入驻、商品上架、交易流程、政策咨询等基础问题，可分流七成以上常规咨询业务，大幅提升问题处置效率，切实优化采购单位及商户使用体验。

在智能分析辅助决策上，AI系统可对平台交易、商品、用户等多维度数据进行整合分析，自动生成交易规模、采购偏好、价格走势、违规台账等专项报告，以可视化数据直观呈现平台运营现状，精准梳理管理短板，为优化采购流程、调整监管策略、完善制度体系提供坚实的数据支撑，让采购管理决策更加精准高效、贴合实际。

作者：国家统计局财务司资产处处长 杜晓燕