网络时代,一切尽在网罗。无论自觉与否、认同与否,我们已然深陷由互联网、电讯网、金融网等无数网络编织的世界。网络联接着社会公众,网络技术发展带来的一系列新时尚、新服务,正加速渗入百姓生活,影响并改变着国人的消费方式。
刚刚过去的2013年,互联网金融崛起成为热议话题。它不仅强烈冲击着传统的金融、保险业,而且带出多个前所未闻的商业模式创新:手机支付和二维码的应用将取代银行卡、POS机;比特币等互联网虚拟货币被爆炒,对传统货币金融体系发起重大挑战;以“阿里信用贷款”为代表的大数据条件下的征信和网络贷款模式,正在颠覆传统的担保、抵押贷款方式……
网络时代既是神话辈出的时代,更是改变现实的时代。置身其中,记者深感消费方式和消费理念的变革势不可挡,更从各部门发布的年度数据中看出这种变革的来势迅猛。
网络购物蔚然成风
作为中国网络消费的早期尝试者,8年前记者就开始触网购物了。从初期的谨小慎微到几年后的放手购物,从年消费额几百元到几万元,这中间经历了消费习惯的培养过程。不知不觉间,网购渐成家庭生活的消费主场,吃、穿、用无所不包;消费金额也直线上升,2013年竟增长一倍多。在网络消费物美价廉的诱惑下,记者周边的许多亲朋好友也自投“罗网”,纷纷加入网购行列。
近几年,我国网购消费蔚然成风,由少数人的“时尚”转为众多消费者的选择,越来越多的居民选择网店,坐享天南地北“淘宝”的乐趣和居家购物的便捷。据国家统计局对30.8万家企业的电子商务情况调查,2012年,我国批发和零售业通过电子商务交易平台对消费者个人(B2C)的销售金额为1769.0亿元。其中,批发业为1040.6亿元,零售业为728.3亿元;浙江天猫技术有限公司和淘宝(中国)软件有限公司,电子商务交易额分别为58.8亿元和58.1亿元。而商务部对3000家重点零售企业监测也显示,2013年,我国网络购物销售额增长31.9%,增长幅度远高于实体购物销售,分别比百货店、超市和专业点高出21.6、23.6个和24.4个百分点。与此同时,网络消费一路升温还带火了快递业务。2011-2013年3年间,我国邮政快递业务量加速扩张,增幅分别高达57.0%、54.8%和61.6%。
通信手段推陈出新
“楼上楼下,电灯电话”曾是国人对理想生活的憧憬,如今,这一切早已过时。通信技术设备频频升级换代,让城乡居民住宅电话用户逐年减少,取而代之的是移动电话被广泛应用,用户稳步增长,近乎“人手一机”。截至2013年底,我国移动电话用户总量已超过12.3亿,约比上年同期增长11%;3G移动电话用户数量逾4.1亿,比上年增长近八成。年前,工信部又发放了4G牌照,标志着我国正式迈入“4G时代”。随着“宽带中国”战略的实施,中国老百姓将享受更加丰富多彩的信息消费服务。
被手机用户奉为“拜年神器”的短信业务,前两年红极一时,近年来已渐趋饱和。统计显示,2013年全国移动短信业务量与上年基本持平,更多的年轻用户转而采用“微信”软件。这种通过手机能够快速发送语音、视频、图片和文字信息的沟通方式,虽对电信运营商的短信业务构成冲击,却为消费者搭建了全新的立体交流平台,因而赢得消费者追捧,成为中国移动互联网时代最具代表性的应用之一。
网上阅读备受青睐
报纸杂志等平面媒体作为国人获取新闻资讯的传统渠道,如今正面临网络新媒体的严峻挑战。借助移动互联网提供的强大电子阅读平台,消费者可以利用碎片时间快速浏览海量新闻资讯,年轻一代消费群体渐渐放弃传统平面媒体,致使报纸杂志订阅再难升温。来自国家邮政局的数据显示,2013年累计订销报纸、杂志数量分别微增2.1%和0.4%,增速比上年下降2.1和3.6个百分点。
与平面媒体的疲惫不堪形成鲜明反差的是,近两年微博大行其道,开启了自媒体新时代,为社会公众的信息消费提供了多样选择。新浪作为我国首家提供微博服务的门户网站,拥有最大的微博平台。众多知名博主聚集,千万粉丝围观,令新浪微博的活跃用户一路稳增,在同业竞争中独占鳌头。2013年前三季度,新浪微博日活跃用户超过6000万,同比增幅达52%。截至2013年10月,新浪微博日均发博量达到1.3亿条,比上年同期增长20%。
金融支付安全便捷
为城乡居民提供安全、快捷、便利的现代化金融支付服务,可谓促进消费的重要举措。对此,记者感受颇丰。回想那些年,春节返乡的农民工大军中,总有无数携带血汗钱的“傻根”;为购买国库券和理财产品,人们常常抱着大捆的纸币排队几个小时等候银行工作人员数钞票;邮局里最忙碌的汇款柜台前,农民工的身影络绎不绝……而今,变化之大令人叹为观止:一张小小银行卡足以承载重金、伴你周游世界;一次自助银行转账能让千里之外的家人迅速提取现金;点击电脑鼠标向支付宝付款,足不出户即可轻而易举实现远程消费。
金融支付手段丰富多样、日新月异,不仅高效便捷地服务消费、促进消费,而且提升了金融机构的运行效率和业务水准。据央行支付业务统计,2013年前三季度,全国银行卡累计发生消费业务90.48亿笔、金额22.33万亿元,同比分别增长44.44%和53.79%。2013年第三季度,银行卡渗透率已升至47.53%,较上年同期提高1.23个百分点;银行卡人均消费金额达6097.02元,同比增长46.85%;银行卡卡均消费金额为2086.12元,同比增长27.50%。
尤为可喜的是,以互联网支付、移动支付为代表的新型电子支付业务异军突起。2013年前三季度,全国金融支付机构累计发生互联网支付业务122.50亿笔、金额6.55万亿元,同比分别增长81.48%和50.88%;累计发生移动支付业务10.67亿笔、金额6.07万亿元,同比分别增长241.40%和358.45%。
网络时代消费方式新变局远不止于此,手机取代银行卡消费支付的互联网金融新时代,正匆匆走来。