长丰县公共资源交易中心作为政府为民办事的服务窗口，始终把提高服务质量作为工作重点来抓。全县政务服务打造“一门一网一次”行动以来，长丰县公共资源交易中心积极倡导开展“六心”服务，并以此为载体积极为招投标当事人提供优质、高效、便捷的服务，先后两次荣获团市委“青年文明号”，一次获团省委“青年文明号”集体称号。

“热心”。进一步转变工作作风，对上门前来办事的招投标当事人本着“在规范中体现亲情，在亲情前讲究规范”的服务理念，热心接待。工作中使用文明用语，禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。接待服务对象时，主动打招呼、让座。对待服务对象，做到：领导与群众一样，生人和熟人一样，外县人和本县人一样。进一步缩短办事承诺期限，大力推行即办件。在办事条件具备的情况下，做到在法律法规设定许可的程序、时限范围内，热心为招投标当事人办理完毕；在办事条件不具备的情况下，做到热心提醒招投标当事人还需提交哪些资料，走哪些程序，到哪里办理，使窗口办事人员不但成为窗口的“办事员”，还成为了窗口的“辅导员”。

 “耐心”。对招投标当事人上门、来电咨询有关问题时，做到主动热情、耐心周到、解释全面、不推托冷落、刁难训斥和歧视；对招投标当事人提出的意见、建议和批评，耐心听取，不与其争辩，做到有则改之、无则加勉。当招投标当事人出现误解，出言不逊时，做好相关政策的宣传和解释工作，不与其争吵，做到妥善解决；对评审专家、特邀监督员、招标、采购单位提出的批评意见或建议，更是耐心听取，寻找差距，制定相应的整改措施；同时主动上门做好“回访”工作，耐心听取招标、采购单位的意见和建议，不断改进工作作风，提升服务水平，提高办事效率，做到服务质量“零投诉”。

 “用心”。公共资源交易工作是一项法律性、专业性很强的工作，要做公共资源交易工作的行家里手，光有满腔的热情是不够的，更要有精湛的业务水平。为此，中心工作人员“用心”学习，力求学习内容丰富，既学好政治理论、党纪法规，又学好招投标的业务知识、科技知识、工作技能、文化知识，工作人员能成为“博学多才”、“一专多能”的业务能手，高行业服务质量和水平得到不断提升。

 “细心”。公共资源交易工作不但具有很强的专业性，而且还有很严格的程序，必须讲究规范操作。所以，无论在哪一个岗位上，在哪一个工作环节上，作为从事招投标工作的工作人员都做到了以大处着眼，细处着手，工作中更是处处“细心”。就拿编制招标文件来说，就是一个标点符号也不能掉以轻心，做到服务过程“零差错”。

“贴心”。公共资源交易工作具有规范化、程序化的特点，在规范的工作中，长丰县交易中心业务人员坚持“以人为本”，做到“贴心”服务。不断优化工作流程，简化办事手续，从方便招投标当事人出发，推出一些便民服务措施和平台，为招投标当事人多办实事好事，充分体现为民、便民、利民的要求。真正做到想招投标当事人所想，急招投标当事人所急，尽量让招投标当事人办事“不跑一趟路、只进一次门、少找一个人”，以群众的满意度来衡量工作成效，不断提升服务整体水平，做到服务对象“零距离”。

“公心”。认真落实公共资源交易法律法规和各项制度。坚持依法行政，公开办事制度、办事依据、办事程序、办事结果。严格把好交易过程的“六关”，自觉接受社会监督，坚持交易活动在“阳光”下操作，铲除交易活动幕后交易和“暗箱操作”的土壤，确保交易过程的规范、有序，确保干部职工队伍“零违纪”。